Szukasz pomocy w Banger Casino?
Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 202 53 72 lub otwórz czat — wsparcie dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Obsługa graczy z Polski
Najczęstsza obawa — że trafisz na obcy język i dziwną strefę czasową — tutaj znika od pierwszego zdania.
Co wpisać w wiadomości?
Na początek opisz sytuację w wiadomości na adres [email protected]: podaj datę zdarzenia, numer transakcji i to, czego oczekujesz. Wtedy sprawa trafia od razu do osoby zajmującej się reklamacjami.
Kiedy padnie rozwiązanie?
W ciągu kilku godzin odpowiada konsultant z konkretnym rozwiązaniem; jeśli sprawa wymaga weryfikacji, dostajesz termin jej zamknięcia. Nic nie trzeba ponawiać, dopóki termin nie minie.
Dołącz całą korespondencję
Jeśli propozycja nadal nie satysfakcjonuje, kierujesz skargę do Gaming Control Board Curaçao, regulatora z licencji OGL/2018/6855/442. Dołącz korespondencję ze wsparciem i numer swojego konta.
Do kogo wysłać wiadomość?
Przydaje się wtedy, gdy jedna wiadomość ma trafić w konkretne ręce zamiast krążyć między działami.
Sprawdź, jak szybko dostaniesz odpowiedź
Po tej tabeli wybierzesz kanał pasujący do pory dnia i tempa sprawy.
Sprawdź, zanim napiszesz do nas
01Czy mogę grać od razu, zanim weryfikacja się zakończy?+
02Co, jeśli chcę kopię swoich danych albo ich usunięcia?+
03Ile dni czekam na odpowiedź na reklamację?+
04Kiedy moje konto zostanie faktycznie zablokowane?+
05Gdzie znajdę dane, których potrzebuje konsultant?+
06Kiedy sprawdziłem licencję, numer się zgadza?+
Kto stoi za Twoim kontem w Polsce
Po przeczytaniu tego bloku wiesz, kto prowadzi kasyno i pod czyim nadzorem działa.